Assistant Service Relation Client F/H

Missions : 

• Gestion des réclamations téléphoniques des clients
• Traitement des réserves portées sur les lettres de voiture
• Saisie des retours et relivraisons
• Traitement des litiges avec les clients
• Réception des documents de retour de tournées des conducteurs

Qualités requises :

• Motivation, réactivité et travail d’équipe
• Organisation et rigueur
• Bon relationnel
• Maitrise de l’outil informatique